리서치 서비스

Research Service

리서치 서비스

ST-Innovation만의
다양한 리서치를 만나보세요.
모바일 온라인 조사
  • 화살표 고객 맞춤형 정밀 타겟팅을 통해 정확한 조사를 수행합니다.
  • 화살표 통신사 가입자 DB를 활용하여 조사를 운영합니다.
  • 화살표 자체 개발한 설문조사 플랫폼으로 신속/정확한 조사를 수행합니다.
MOBILE
ONLINE
RESEARCH
전화 조사
  • 화살표 전문 전화조사원이 전국 단위의 조사를 수행합니다.
  • 화살표 CATI 설비, 114DB, 유무선 전화 RDD를 활용하여 조사를 수행합니다.
TELEPHONE
RESEARCH
대면 조사
  • 화살표 권역 별 별도 사무소를 운영, 전문 슈퍼바이저 노하우 기반을 통해 체계적 정보를 수집합니다.
  • 화살표 전국 1,400명 규모의 전문 면접원이 조사를 수행합니다.
  • 화살표 서울, 부산, 대구, 대전, 광주, 제주 등 전국 규모 대면조사를 수행합니다.
FACE-TO
-FACE
RESEARCH
FGI
  • 화살표 전문 FGI 룸, 현장 녹취기록을 위한 스크립터, 전문적 진행을 위한 모더레이터 섭외를 통해 조사를 진행합니다.
  • 화살표 제품 사용실태 및 태도 조사 신상품 수용도 조사 신제품 개발 관련 조사 등 다양한 마케팅을 위한 조사를 진행합니다.
  • 화살표 인터넷 좌담회를 진행하고 실시간으로 중계 가능합니다.
FOCUS
GROUP
INTERVIEW

Mobile Online Research

모바일 온라인 조사

자사 개발 온라인 설문조사 플랫폼 기반,
비대면 시대를 선도하는 온라인 모바일 조사 솔루션 제공

리서치이미지 리서치이미지
모바일 온라인 조사를 위한
ST-Innovation
개발 설문조사 플랫폼
  • 화살표 정교한 설문지 설계를 통해 맞춤형 설문지 제작
  • 화살표 이미지, 영상, 하이퍼링크, 지도 등 모든 형태의 설문 문항 제공
  • 화살표 1인당 고유 URL 생성하여 중복응답 차단
  • 화살표 발주처 로고 삽입 등의 커스텀 제작을 통해 높은 응답률 확보
  • 화살표 모바일, 태블릿PC, 데스크탑 등 모든 접속 기기 및
    운영체제에 적합한 반응형 웹페이지 제공
  • 화살표 성, 연령, 지역 등에 따른 실시간 응답자 수 관리
sec3_화살표
sec3_화살표
슬라이드이미지 표지 디자인 예시
슬라이드이미지 리커트 척도 문항 1
슬라이드이미지 리커트 척도 문항 2
슬라이드이미지 리커트 척도 문항 3
슬라이드이미지 복수응답 문항 1
슬라이드이미지 복수응답 문항 2
슬라이드이미지 주관식 문항 1
슬라이드이미지 주관식 문항 2
슬라이드이미지 주관식 문항 3
슬라이드이미지 단일선택 후 횟수 입력
슬라이드이미지 복수선택 후 횟수 입력
슬라이드이미지 항목별 금액 입력
슬라이드이미지 유효성 검증(금액 총합)
슬라이드이미지 클릭 시 PDF파일 팝업
슬라이드이미지 거주지 선택 전용 문항
슬라이드이미지 지도 터치형 문항
슬라이드이미지 답례품 선택 문항
설명이미지 설명이미지
리서치 업계 최초
불성실 응답 판별
AI 솔루션 도입
  • 화살표 ST Innovation AI 솔루션 활용하여 성실 응답만을 유효 응답으로 선별
  • 화살표 관련 특허 취득 (특허 제 10-2163718호)
모바일 조사 정밀 타겟팅
  • 화살표 이동통신사의 가입자 대상 조사 운영
  • 화살표 업체 로고 및 담당자 연락처 등록으로 조사의 신뢰도 제고 및 스팸 차단 방지
  • 화살표 전국 대상 지역, 성별, 연령별 할당(층화) 추출 및 데이터 수집
  • 화살표 휴대전화 GPS 활용 아파트 건물 단위의 초정밀 타겟팅 수행
설명이미지 설명이미지

Telephone Research

전화 조사

CATI 시스템을 활용하여 실시간 진행 상황을 확인, 효율적인 전화조사 진행 관리
* CATI; Computer Assisted Telephone Interview

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CATI 시스템을 활용한
전화조사 수행전략
  • 01
    아이콘

    효율적인 전화조사 진행 관리

  • 실시간으로 진행 상황을 확인 가능한 자사의 시스템을 활용

    조사 성공, 결번, 응답 거부 등 응답 현황에 대한 통계 실시간 확인

  • 02
    아이콘

    응답률이 높은 시간대에 조사 실시

  • 자사에서 진행된 조사를 바탕으로 시간대별 응답률 패턴을 분석한 연구 진행

    시간대별 가장 응답률이 높은 시간대에 집중 전화조사 진행

  • 03
    아이콘

    조사 진행 안내 문자 사전 발송

  • 전화 발신 전 조사 및 리서치 회사 관련 안내 문자 발송으로 보이스 피싱에 대한 우려 케어

  • 04
    아이콘

    후스콜 시스템 자사 번호 등록

  • 후스콜 시스템에 자사 전화조사 번호 등록으로 응답자 전화 수신 화면에 리서치 회사 이름 노출, 스팸 전화가 아님을 어필

Face-to-face Research

대면 조사

전국단위 대면조사 인프라
  • 화살표 전국 실사 Network를 통한 대면조사 면접원 확보 및 운영
  • 화살표 전국 대면 조사원 약 1,400여 명, 슈퍼바이저 40명, 6개 권역별 오프라인 사무실 운영
대면조사
설명이미지 설명이미지
  • 아이콘
  • 이론 교육

    조사 목적 및 개요, 용어 및 개념 설명, 조사 전문가 초빙을 통한 교육 실시

  • 아이콘
  • 실무 교육

    현장 대응 관련 OJT / Off-JT / 온라인 집합교육 / 본인 기준 조사표 작성 롤플레잉을 통해 조사원 간 상호평가

  • 아이콘
  • CS 교육

    보이스 트레이닝 / 이미지메이킹 / 고객 불만 상황 별 사례연구

  • 아이콘
  • 보안 교육

    윤리서약서 작성 / 현장요원 행동지침 교육

  • 아이콘
  • 방역 교육

    코로나19 확산 방지를 위해 전화 조사 시 마스크 착용 및 손소독

Focus Group Interveiw

초점 집단면접 (FGI)

집단면접 집단면접

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